В связи со сложной экономической и политической ситуацией в мире российский рынок сейчас переживает непростые времена. Горизонт планирования сократился буквально до недели, обстановка меняется раз в несколько дней. Крупный бизнес может взять «тайм-аут» на несколько месяцев и дождаться более благоприятных условий, но у малого и микро такого запаса прочности нет. Как предпринимателям, продолжающим работу, свести вероятность потерь к минимуму – рассказала Маргарита Былинина, маркетолог, глава «Академии диджитал маркетинга».
Практика показывает, что нередко наибольший ущерб бизнесу наносят последствия поспешных решений. Поэтому первое антикризисное правило – отказ от тактики «бей или беги». Каждое серьезное действие сейчас необходимо выполнять после тщательного анализа инфополя, все силы лучше сосредоточить на задачах, стоящих «здесь и сейчас».
«Информационное пространство перенасыщено противоречивыми новостями, нередко ситуация коренным образом меняется буквально за пару часов. Действовать наобум в подобной обстановке чревато существенными потерями. Самое разумное – постоянно мониторить все, связанное с нишей и индустрией, дожидаться подтверждения фактов и мнения признанных экспертов, и лишь затем предпринимать какие-то серьезные шаги. А пока все усилия направить на решение наиболее актуальных задач: переход в новые соцсети, поиск поставщиков, поддержание контакта с целевой аудиторией», – считает Маргарита Былинина, глава «Академии диджитал маркетинга».
Немаловажный момент – сохранение психологической устойчивости. При этом предприниматель, по мнению Маргариты Былининой, должен следить не только за собой, но и за командой. И транслировать нужный посыл через коммуникацию бренда своей ЦА. Это поможет поддержать высокий уровень производительности труда в коллективе. И поднять лояльность потенциальных покупателей, а вместе с ней – и продажи.
«Покупательский спрос на ряд услуг и товаров, особенно не относящихся к категории первой необходимости, сейчас сократился. Но не стоит воспринимать это, как точку невозврата – в сложившихся условиях данное явление закономерно. На деле же рынок не остановился, нужно продолжать взаимодействие с ЦА, просто сменить основной посыл. К примеру, если ранее салоны красоты в своей коммуникации делали упор на эффект процедуры, то теперь фокус внимания нужно перенести на пользу ухода за собой для ментального здоровья. И выгоду – акции актуальны, как никогда. Этот совет актуален и для многих других сфер – привычные действия успокаивают, позволяют отвлечься, расслабляют, а покупки, особенно выгодные, дарят недостающий эндорфин», – подчеркивает Маргарита Былинина, предприниматель, глава «Академии диджитал маркетинга».
Подобные шаги позволят обеспечить бизнесу опору, благодаря которой он сможет эффективнее противостоять возможным новым вызовам. Главное, считает Маргарита Былинина – не опускать руки и дождаться «дна»: точки, когда стабилизируются курс валют и обстановка. После можно начинать строить долговременную стратегию и предпринимать более решительные действия.
