При смене тарифа появляются скрытые услуги, которые нельзя отключить даже через оператора.

Бдительные пользователи TELE2 заметили посторонние временно бесплатные услуги при переходе на другой тариф, которые со временем превратятся в платные подписки. На портале Pikabu появилось гневное сообщение одного из пострадавших. Мужчина при смене тарифа случайно обнаружил ненужную ему платную подписку. 14 дней деньги за неё не берутся и она просто «висит» в личном кабинете, а уже через 2 недели со счёта неподозревающего клиента начинает списывать по 400 рублей в месяц.

Оказалось, что подписки без возможности отключения и их подключил сам оператор. При попытке отключить услугу онлайн кинотеатра Okko через приложение, кнопка попросту не нажимается.

Новость о том, что оператор тайно оформляет платные подписки ошеломила пользователей Сети, однако такая практика не нова. Пользователи периодически жалуются о неизвестных услугах, которые они не подключали, но плата за них взимается. В это же время TELE2 уверяет попавшего на «тайную подписку» мужчину, что услуга сама будет отключена по истечении бесплатного периода. Россиянин уверен, что по истечению 14-дневнего срока оператор автоматически сделает подписку платной, стоимость которой может достигать 400 рублей.

Таким поступком компания нарушает права пользователя подключая ему заведомо ненужные услуги, говорят в Сети. Многие из клиентов не проверяют список подключенных услуг, полностью доверяя своему тарифу и оператору связи, что зачастую играет с ними злую шутку. Первое время за данную услугу не снимается плата, и клиент спокойно пользуется новым тарифом привыкая к нему. Однако по истечению пробного периода может оформиться платная подписка, примерная стоимость которой 400 рублей. Этот обман поразил пользователей, которые по итогу заявили, что «TELE2 пробил дно» российских операторов.