Популярный оператор тайно списывал по 20 рублей в день, подписав ребёнка на рассылку гороскопов.

Оператор Tele2 оказался в эпицентре нового скандала. Абоненты заметили, что на простых тарифах стали пропадать деньги. Пользователь портала Пикабу подумал, что просто не пополнил счёт на мобильном телефоне сына, купленном ему исключительно для звонков.

Выбор тарифа для простой «звонилки» был очевидным — безлимитные минуты и ежедневные списания по счёту. Тем не менее деньги стали кончаться до окончания срока. «Разбор полётов» в личном кабинете оператора показал, что на телефоне ребёнка появились платные подписки (рассылка гороскопов) списывающие порядка 20 рублей в день.

Разговор с оператором подтвердил мысли мужчины, считавшего, что Tele2 «разводит» школьников на деньги. Оператор поддержки заявил, что услуги не подключались автоматически, а были включены ребёнком «случайно», ведь такое случается регулярно. По просьбе вернуть средства оператор стал отнекиваться, но после угроз ухода от Tele2 моментально вернул деньги.

Комментаторы предположили, что школьник попал на «Тариф Неудачник+», активно внедряемый российскими операторами. Такая проблема затрагивает не только школьников, но и взрослых.

Другой пользователь портала рассказал, что его Tele2 тайно подписал на сервис по просмотру фильмов, а с его счёта «ушли» 600 рублей. Вернуть средства получилось только после разговора на повышенных тонах, после которого мужчине прислали инструкцию к отключению от подписок.

Чтобы включить запрет необходимо набрать комбинацию *931# или *152*0#, а для проверки уже включенных подписок нужно набрать *189# или *153#.

В Сети жалуются на растущее число фиктивных подписок и сложность их контроля. Операторы поддерживают такие сервисы, облагая их комиссией. В итоге подписки приходят даже на такие телефоны, где выхода в Интернет не было и в помине. Чтобы избежать такого, необходимо подключить «контентный счёт» и оставить его баланс нулевым.

Такая хитрость избавит клиентов от «наглости» операторов и сэкономит средства и нервы.