Платные услуги оказываются подключенными без ведома абонента.

Абонент оператора «Билайн» получил сообщение об активации подписки. Платная услуга была включена без участия пользователя, а её отключение потребовало больших усилий.

В последнее время в Сети всё чаще появляются жалобы россиян на отечественных операторов. Так, на платформе «Пикабу» клиент «Билайн» показал скриншоты сообщений от оператора, где абонента уведомляют об активации платной подписки. Стоимость услуги составляла 30 рублей в месяц. Как утверждает автор, он не подписывался на платные сервисы.

Стоит отметить, что в сообщении содержалась инструкция по деактивации услуги — следовало отправить СМС-сообщение на указанный номер. Но этот способ, как выяснилось, не работает — на приложенных скриншотах видно, что сообщение попросту не отправляется. По словам автора, отключить платную услугу удалось только через «Личный кабинет».

Подобное «воровство от Билайн» — это, к сожалению, не единичный случай. Так, в комментариях к сообщению клиентка рассказала, что ей лишь случайно удалось заметить подписку через десять дней — когда на счету закончились деньги. Также, на эти услуги очень легко подписаться — часто оператор присылает «мгновенные сообщения», в которых можно отклонить предложение, или подписаться на сервис. Многие клиенты, не всматривающиеся в «сообщения от оператора», таким образом лишались средств на счёте.