Отключив одну платную услугу, консультант поменяла тариф на дорогой и не нужный.

Женщина пожаловалась оператору, но он не вернул денег и потребовал еще 200 рублей за переход на другой тариф.

Российские мобильные операторы заявляют, что они открыты для людей и просты в использовании. Но это только в рекламе. В реальной жизни компании готовы наживаться на россиянах, не брезгуя выкачивать деньги даже у пенсионеров, говорят в Сети. Так, недавно своей жадностью отличился Билайн, чья сотрудница «украла» 1500 рублей у бабушки.

Автор поста на Пикабу рассказал, что 28 августа его 72-летняя мать пришла в салон связи Билайн с одной целью — отключить мешающие приложения на смартфоне. Выбор пал на сотрудницу, которая согласилась помочь пенсионерке. Главная загвоздка вскрылась спустя 3 недели, ведь вчера у женщины списались все деньги со счёта. Сын обнаружил, что сотрудница Билайн сменила тариф на дорогой и вместо 300 рублей в месяц женщина платила 1500 рублей.

Новый тариф даёт доступ к безлимитному интернету, который без надобности для бабушки. Обращение к оператору не помогло и тех. поддержка сообщила, что женщина поменяла тариф самостоятельно. Кульминацией общения с Билайн стала информация, гласящая, что вернуть прошлый тариф нельзя, а для смены тарифа на дешевый нужно доплатить ещё 200 рублей.

Комментаторы единогласно считают, что Билайн наживается на пожилых людях и оставляют комментарии в духе: «Билайн, ты днище!». Автору предложили написать заявление в полицию и уйти к другому мобильному оператору России.

Однако переход занимает 8 дней и за это время Билайн заработает еще 250 рублей на ненужном для женщины тарифе. В Сети считают, что оператор пойдёт на попятную и не захочет терять клиента, согласившись на полюбовное урегулирование конфликта и снизив стоимость тарифа до минимальной.

Билайн забыл о морали и уважении к старшим людям, и ради жажды наживы готов подключать их к дорогим тарифам, портя тем самым шаткие нервы людей.