Клиентам поступают звонки, которыми оператор переводит на новый тариф.

Всё чаще отечественные операторы становятся объектом недовольства клиентов. На этот раз выделились «наглые барыги из Билайн». Именно таким обидным прозвищем пострадавшие россияне прозвали сотрудников компании. Оператор, по мнению абонентов, начал переводить россиян на невыгодные тарифы. О необычных звонках рассказали на ресурсе «Пикабу».

Так, абоненту поступил звонок с предложением перейти на другой тариф. По словам оператора, новый пакет обойдётся дешевле на 30 рублей в месяц. Но после согласия на перевод оператор просит уточнить фамилию абонента, и начинает узнавать личные данные человека. Как решил россиянин, его хотят обмануть, и это очередной «развод мошенников». Дело в том, что «Билайн» и без того обладает необходимыми регистрационными данными пользователей, поэтому уточнение от них не ожидается.

По мнению клиентов, уточнение фамилии — это способ авторизации, который негласно даёт согласие на смену тарифа. Иначе говоря, новый тариф может оказаться невыгодным в отдельных аспектах, но правомерность его смены будет основана на личном указании реквизитов абонента. Также, в «согласованный» тариф могут быть включены дополнительные подписки, о которых станет известно лишь после накапливания долга.

Стоит отметить, что данная ситуация является иллюстрацией отношений россиян с собственными операторами. Привычка «недоговаривать» условия акций и тарифов приводят к тому, что абоненты вынуждены перепроверять любые предложения. Это усугубляют случаи, когда недопонимание приводит к убыткам. Так, недавно пенсионерка отдала почти 250 тысяч рублей за покупку бюджетного смартфона. Деньги «потерялись» во время манипуляций с картой в салоне связи «Билайн».