Изувеченная кутикула и антисанитария пугают клиентов последствиями, а доказать вину салона будет невозможно.

Санкт-Петербург — дом для большинства известных студий красоты. Однако многие в итоге оказываются пристанищем непрофессионалов, а громкая реклама в соцсетях — всего лишь работами немногочисленных топ-мастеров. Так случилось и со студией «Кисточки», которая до поры до времени была одной из лучших в городе.

Сегодня же клиентки салона жалуются на всё: наплевательское отношение администраторов, некачественную работу колл-центра и отдела по контролю качества. Крупнейшей бедой являются мастера маникюра, после которых клиентки могут остаться без пальцев.

Из десятков жалоб известно, что в салоне не следят за соблюдением санитарных норм и чистотой инструментов. Вместе с некачественным покрытием и мастерами-неучами, посетительницы получают изуродованную кутикулу и множественные ранки. Эти нарушения скрываются за внезапно выросшими ценами на услуги. Во многих это вселило мнимую надежду, что за 3000 ₽ салон гарантирует качество.

Девушки, для которых маникюр — роскошь, зачастую считают, что боль и раны — это норма, поэтому с удовольствием оставляют положительные отзывы. Питерские «мясники» без энтузиазма относятся к жалобам на кровь в их салоне, а зря. Не редки случаи, когда ранка от пилки или обработка кутикулы завершалась ампутацией пальцев, наростами и удалением ногтей.

В случае печального исхода маникюра предъявить претензию тоже некому. Чеки популярный салон не выдаёт и работает за наличку (видимо, чтобы сэкономить на налогах). Чтобы иметь хоть какое-то доказательство, что к потенциальному уродству приложили руки мастера салона, необходимо требовать у администратора хотя бы заполненный от руки чек. Он обязан быть в наличии, поскольку иначе предоставление услуг считается незаконным. С этим же чеком можно обратиться в суд или службу защиты прав потребителей.