Подозрительная ошибка: Клиентов «Билайн» «разводят» на переплаты

После проверки баланса абонент получил платную подписку.

Клиент «черно-жёлтого» оператора получил извещение об отрицательном балансе с предложением пополнить счёт. Но после ввода комбинации пользователь получил платную подписку, что доказывают приложенные скриншоты.

Столкнувшийся с неприятным случаем клиент описал свою проблему на «Пикабу». По словам автора, он находится заграницей, и «домашняя» карта «Билайн» отключена от передачи данных. Поэтому его удивило сообщение с известием об отрицательном балансе — ведь картой не пользовались. В сообщении напомнили комбинацию, необходимую для проверки счёта.

Пользователь сразу же решил проверить остаток денег, но вместо отчёта ему пришло ещё одно сообщение. СМС оповещало пользователя о подключении сервиса по изучению английского языка — естественно, платного.

Автора удивило два аспекта — «совпадение» кода активации подписки с комбинацией для проверки счёта, и отрицательный баланс, который, по его словам, невозможен на выбранном тарифном плане. По мнению комментаторов, подозрительная ошибка могла стать следствием сбоя, или же клиентов «Билайн» попросту «разводят» на переплаты.

Данная ситуация ещё раз демонстрирует масштабы, которые приобрела «эпидемия» платных подписок — контент-провайдеры предлагают подписаться в push-уведомлениях, пользуясь невнимательностью и неопытностью пользователей. Так, нередки случаи, когда телефоны детей и пенсионеров уходят в «минус» из-за подобных подписок.