Как заказать и купить мебель в интернет-магазине?

Современный интернет кишит предложениями о покупке товаров прямо в сети. Продают все: технику, одежду, продукты питания. Однако особым спросом пользуется возможность купить мебель онлайн. Все что для этого нужно сделать – оформить заказ на сайте, оплатить и немного подождать доставки. Вроде все просто, но на деле покупатели часто сталкиваются с рядом подводных камней. Итак, как купить мебель в интернете с максимальной выгодой, и получить при этом качественный товар?

Выбираем магазин

Продавцов мебели в интернете множество. Моно приветси пример одного: крупный мебельный интернет-магазин в формате гипермаркета Бравика.ру с доставкой товара по всей России. У всех свои преимущества и недостатки, акции и скидки, но попадаются и совсем непригодные компании. Для начала следует изучить сайты мебельных магазинов, имеющих «живые» представительства, желательно сразу в нескольких городах. Такие фирмы, как правило, предлагают своим покупателям действительно качественные изделия, не нарушая условий доставки и не пытаясь выжать из людей как можно больше денег. Те продавцы, которые чем-то «зацепили», вызвали интерес, следует отметить в записной книжке.

После этого смотрим мебельные сайты, которые не имеют представительства в онлайне. Отсутствие «живого» представительства далеко не всегда является показателем низкого качества поставляемой мебели, но к подобным продавцам следует отнестись с особым вниманием.

Посмотрите на оформление сайта. Если он выполнен качественно, и на его дизайн явно не жалели денег, шанс получить хороший товар существенно возрастает.

Изучите ассортимент товара, который предлагает мебельный интернет-магазин. В прайс-листах обязательно должна быть указана информация о производителе изделий, их назначении и точных габаритах. Если представленных данных недостаточно, проходите мимо такой «лавочки».

Посмотрите на возможность привести заказанный товар в любой город страны. Интернет-магазин мебели с доставкой по России – то, что вам нужно. Однако если у продавца нет возможности пересылки изделий на другой конец государства, то не стоит сразу отказываться от его услуг. Главное, чтобы товар можно было получить в вашем городе.

Чтобы найти компанию, занимающуюся перевозкой мебели в вашем населенном пункте, забейте в поисковик соответствующий запрос, например, «интернет-магазин мебели в Москве».

Если желаете найти интернет-магазин дешевой мебели с возможностью существенной экономии, сравните предложения нескольких десятков продавцов. Благо, что конкуренция на современном рынке велика. В процессе этого сравнения оцените соответствие цены и качества выбранной модели. Ресурс, который предлагает необходимый товар по минимальной цене, как раз и будет искомым интернет-магазином недорогой мебели.

Важно! Обратите внимание на возможности оплаты заказанного товара. Если компания предусматривает только безналичные расчеты при заказе мебели на сайте, то риск столкнуться с мошенниками очень велик – откажитесь от сотрудничества с такой фирмой.

Особенности доставки и оплаты заказанной мебели

Любой мебельный магазин-онлайн предлагает своим покупателям довольно широкий спектр возможностей по оплате заказанного товара:

• банковским переводом;
• электронными деньгами, например, Вебмани или Киви;
• наличными при доставке мебели курьером.

Есть даже предложения, подразумевающие оплату товара смс сообщением, хотя вряд ли это пользуется популярностью – мало кто держит на счету «мобильника» такую сумму, да и комиссия при подобной операции будет впечатляющая.

Совет – платите наличными. Вы будете застрахованы от мошенников, которые собирают деньги доверчивых граждан, после чего пропадают в неизвестном направлении. Даже если вам не доставят товар в срок, потеряете вы только время на ожидание. Кроме того, могут возникнуть проблемы во время «приемки» товара. Вы уверены, что продавец добросовестно исполнит свои обязательства в случае обнаружения брака? Не факт. Так что чем позже попадут деньги на счет компании, предлагающей заказать мебель через интернет, тем лучше. Платить следует только тогда, когда товар тщательно осмотрен на предмет брака и повреждений, полученных при доставке.

Об осмотре стоит сказать отдельное слово. Иногда курьеры мягко отказываются распаковать доставленную мебель в присутствии покупателя, объясняя это тем, что «все равно там все отлично, целое и сохранное, зачем время тратить»?

Вот после таких слов и следует особо пристально осмотреть изделие:

• Не подписывайте никаких бумаг до тех пор, пока не удостоверитесь в сохранности мебели;
• Не поддавайтесь ни на какие уговоры курьера по поводу «веры на слово»;
• Внимательно изучите как внешний вид изделия, так и работу подвижных механизмов, например, выдвижных ящиков.

Также обратите внимание на комплектацию изделия. С виду все может быть отлично, однако недостаток нескольких болтиков, гаечек и петелек может сыграть ключевую роль в функциональности предмета мебели. И если в «живой» магазин можно в любой момент приехать с претензией, то в случае с онлайн-продавцами решение проблем после подписания акта приема товара не всегда бывает результативным.

Важно! «Купить мебель по интернету» означает то, что заказанное изделие будет некоторое время путешествовать в автомобилях, а иногда и поездах. Риск получить повреждение во время такой длительной транспортировки чрезвычайно велик. Это говорит о том, что при осмотре полученной мебели нужно проявить особую внимательность.

А вдруг попадется брак или товар будет поврежденным?

Если вы это заметите во время осмотра изделия до подписания документов, то особых проблем не будет. Разве что потеряете немного времени на ожидание поставки нового образца. В таком случае просто отказывайтесь принимать товар, и пишите претензию. Также будет нелишним позвонить по контактному телефону магазина (если его нет на сайте, то с такой фирмой изначально не нужно связываться), и написать сообщение на его электронную почту. Курьер заберет некачественный товар, а вам нужно будет некоторое время подождать. Иногда магазины предлагают компенсировать часть стоимости в подобной ситуации, так что если на сайте продавца есть такое условие, то не стесняйтесь напомнить о нем.

Если же документ был подписан, а повреждение или неисправность были обнаружены позже, то отстоять свои права практически невозможно, и сделать это получится, скорее всего, только через суд. Дело в том, что подписание акта приема товара подтверждает факт того, что покупатель не имеет претензий к внешнему виду изделия, его исправности и комплектации. Но теоретическая возможность добиться цели есть – следует записать на камеру момент доставки товара таким образом, чтобы были зафиксированы заверения курьера в полной исправности мебели, а также его уговоры подписать бумаги без осмотра.

В суде это станет весомым аргументом. Но лучше все-таки избежать подобных разбирательств, осмотрев товар в присутствии представителя продавца.

Замена товара должна производиться по следующему графику:

• в течение 7 рабочих дней, если нужный товар есть в наличии;
• в течение 20 дней, если требуется экспертиза на наличие брака;
• в течение 30 дней, если нужного товара нет, и требуется его заказ у производителя.

Это закон. Если продавец отказывается выполнять данные требования, либо срывает сроки, то обращайтесь в суд, такие дела всегда выигрышные.

Важно! Если повреждение мебели несущественное, например, поцарапана задняя стенка шкафа, которая не видна со стороны, то продавец может компенсировать этот недостаток серьезной скидкой как на «неликвид». Это возможность сэкономить.

Как распознать мошенников?

К сожалению, интернет переполнен недобросовестными продавцами, желающими завладеть деньгами доверчивых покупателей. Причем наблюдается это не только в сфере торговли мебелью. Есть несколько правил, соблюдение которых убережет от мошенников.

Посмотрите на доменное имя интернет-магазина. Если вы видите нечто отличное от www.bravica.ru, например, www.магазин.народ.ру, то доверять такому продавцу не стоит. Домен третьего уровня не стопроцентный показатель мошенника, однако может многое сказать о серьезности такого магазина.

Проверьте сайт на возраст и уровень доверия. Для этого существуют специальные сервисы. Чем старше сайт, тем лучше.

Найдите данные на юрлицо или ИП: стационарный телефон, БИК, ИНН, юридический адрес. На сайте www.nalog.ru проверьте факт существования такой фирмы.

Если все в порядке, то не поленитесь почитать отзывы других пользователей. Благо, что таких площадок предостаточно. Причем если сайт с отзывами содержит десятки положительных мнений без единого отрицательного, стоит задуматься – не заказаны ли эти комментарии?

Приобретать мебель в интернете выгодно. Это решение позволяет сэкономить немного денег, устраняет необходимость поездок по салонам, а также дает более богатый выбор продукции. Но перед совершением покупки следует проверить продавца «на честность», а при приеме товара внимательно осмотреть полученное изделие. Если соблюсти эти простые правила, то покупка принесет только радость!